Wenn Sie das Gerät wechseln, mit dem Sie sich bei Ihrem WoT-Konto anmelden, oder nachdem Sie den Cache und den Browserverlauf vollständig gelöscht haben, werden alle gespeicherten Anmeldedaten aus dem Speicher des Geräts gelöscht, und es kann schwierig sein, sie selbst abzurufen.
In solchen Situationen ist es notwendig, den Zugriff auf das Konto wiederherzustellen und die Anmeldedaten zu ändern, damit Sie es weiter nutzen können.
Was Sie tun können, wenn Sie keinen Zugriff auf das Konto haben, und wie Sie ein World of Tanks-Konto wiederherstellen können, erfahren Sie im Folgenden.
Vergessen Sie nicht, einzulösen World of Tanks Codes um Boni im Spiel zu erhalten. Es gibt sie in zwei Varianten: Einladungscodes für neue Spieler und BonusCodes für Veteranen. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, benutzen Sie die Anleitung zur Registrierung mit Boni in World of Tanks.
Aber wenn Sie Lust auf etwas anderes haben, haben wir auch Codes für World of Warships.
Was ist zu tun, wenn Sie den Zugang zu Ihrem Konto verloren haben?
Angenommen, Sie verlieren die Möglichkeit, sich mit Ihrem Profil in WoT zu verbinden. In diesem Fall müssen Sie eine der vielen Möglichkeiten nutzen, die von den Entwicklern zur Verfügung gestellt werden, um die persönlichen Daten der Benutzer zu schützen, das Passwort wiederherzustellen oder den Support-Service zu kontaktieren, wenn es keine anderen Alternativen gibt.
Konto-Passwort-Wiederherstellung
Der primäre Weg, um Zugang zum Konto zu erhalten, ist die Wiederherstellung des bei der Registrierung angegebenen Passworts, das man am besten aufschreiben oder für ähnliche Fälle auf einem anderen Gerät speichern sollte.
Betrachten wir alle Optionen zur Wiederherstellung der Fähigkeit, sich mit dem Konto zu verbinden, die in World of Tanks zur Verfügung stehen.
Wenn Sie Zugriff auf die bei der Registrierung eines WoT-Kontos angegebene E-Mail-Adresse haben, müssen Sie Folgendes tun:
- Wählen Sie „Konto wiederherstellen“ auf der Seite „Benutzeridentifikation“ und gehen Sie auf die Seite zur Wiederherstellung der Kontoautorisierung.
- Wählen Sie die Option „Passwort zurücksetzen“.
- Geben Sie Ihre Registrierungs-E-Mail-Adresse an, geben Sie das Captcha ein, und fahren Sie fort.
- Öffnen Sie Ihre E-Mail und folgen Sie dem Link in dem Brief von wargaming.net, um Ihr Passwort wiederherzustellen.
- Geben Sie ein neues Passwort ein, um das Konto zu verbinden, und duplizieren Sie es zur Bestätigung.
- Danach wird das Passwort geändert und der Zugang zum Konto wird wiederhergestellt.
Telefon-Nummer
Wenn das E-Mail-Konto nicht verwendet werden kann, können Sie die Telefonnummer verwenden, die mit dem Konto verknüpft ist, wenn das Verfahren zur Verknüpfung der Telefonnummer zuvor durchgeführt wurde.
Die Reihenfolge der Vorgänge zur Wiederherstellung des Zugriffs auf das Konto:
- Wählen Sie die entsprechende Option zur Wiederherstellung der Rechte und gehen Sie zum Aktivierungsbildschirm für die Passwortänderung.
- Geben Sie die von wargaming erhaltene Nachricht in die Bestätigungszeile für die Zugangsrechte ein und ändern Sie das Kontopasswort.
Der zweite Sicherheitsfaktor
Um den doppelten Schutzfaktor zu nutzen, ist es notwendig, dass diese Funktion einmal über eines der mobilen Angebote verbunden wurde:
- Google Authenticator;
- Microsoft Authenticator.
Die Reihenfolge der Aktionen ist in diesem Fall wie folgt:
- Wählen Sie die entsprechende Option auf dem Bildschirm zur Wiederherstellung des Zugangs.
- Sie erhalten in der installierten Anwendung einen sechsstelligen Code, den Sie in das Authentifizierungsfeld eingeben müssen.
- Nach erfolgreicher Überprüfung können Sie das Verfahren zum Ersetzen des Kontopassworts durchführen.
Verwendung eines Spitznamens
Der eindeutige Spielername, der bei allen World of Tanks-Aktivitäten angezeigt wird, gehört nicht zu den persönlichen Daten, die zum Schutz des Kontos verwendet werden, und kann nicht direkt verwendet werden, um Zugang zum Konto zu erhalten.
Seine Kenntnis kann jedoch nützlich sein, wenn Sie eine Anfrage an den WoT-Kundenservice stellen, was weiter unten erläutert wird.
Über das soziale Netzwerk
Um die Möglichkeit der Authentifizierung über ein Profil in sozialen Netzwerken zu nutzen, müssen Sie mindestens ein Konto haben, das mit dem Konto in World of Tanks verbunden ist.
Die Reihenfolge der Aktionen ist in diesem Fall wie folgt:
- Klicken Sie auf dem WoT-Account-Login-Bildschirm auf den Button des entsprechenden sozialen Netzwerks und geben Sie dort den Login und das Passwort aus dem Profil ein.
- Nach der Bestätigung der Rechte am Account ist es möglich, das Passwort vom Spiel-Account Wargaming zu ändern.
Kontakt zum Support
Angenommen, die oben genannten Methoden sind nicht anwendbar, weil es nicht möglich ist, alle möglichen Optionen zu nutzen, um die Rechte am Konto in World of Tanks zu bestätigen. In diesem Fall bleibt nur die Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport.
Um zum Bildschirm für die Erstellung einer Beschwerde an den Support zu gelangen, müssen Sie Folgendes tun:
- Geben Sie in der Suchleiste die Abfrage „Support kontaktieren“ ein
- Scrollen Sie in den Suchergebnissen nach unten bis zur Schaltfläche „Support kontaktieren“ und klicken Sie diese an.
- Wählen Sie die erste Option in der Liste aus: „Ich kann mich nicht anmelden“, und klicken Sie auf die Schaltfläche „Weiter“.
- Wählen Sie nacheinander „Konto“ >> „E-Mail“
- Auf dem Hilfebildschirm zum Ändern Ihrer E-Mail-Adresse scrollen Sie bis zum Ende der Seite und klicken Sie auf die Schaltfläche „Ticket erstellen“.
- Auf der sich öffnenden Seite müssen Sie die Fragen so detailliert wie möglich beantworten und die Anfrage an den Support senden.
- Wenn die in der Anfrage angegebenen Informationen ausreichen, um den Zugriff auf das Konto wiederherzustellen, wird eine Antwort mit Anweisungen an die Kontakt-E-Mail-Adresse gesendet.
- Andernfalls ist die Wiederherstellung der Anmeldefähigkeit nicht möglich.
Kann ich Konten zusammenführen?
Das Zusammenführen verschiedener Benutzerprofile in ein einziges ist nach der WoT-Kontenrichtlinie nicht zulässig, da jedes Konto eine eigene ID hat und eine Zusammenführung der Daten technisch nicht möglich ist.