Как подать жалобу на игрока в Мир Танков

В любом игровом сообществе людей, особенно при заочном общении в текстовом или голосовом чате, всегда находятся негативно настроенные субъекты, которым доставляет удовольствие оскорблять других пользователей.

Разработчики Мир Танков заинтересованы в создании комфортной игровой среды и прикладывают усилия для выявления и блокировки игроков, которые нарушают правила проекта и доставляют другим его участникам дискомфорт.

Отследить все случаи нарушений силами администраторов затруднительно, поэтому основой для создания комфортной среды в Мир Танков является активность самих пользователей и система подачи, рассмотрения и отработки жалоб.

Так же советуем прочитать новую статью: Как восстановить аккаунт Мир Танков

Как подать жалобу на игрока в Мир Танков, за какие нарушения это можно сделать, как их подтвердить и оспорить рассмотрим далее.

За какие нарушения можно жаловаться на игроков

Администрация Мир Танков рассматривает жалобы на пользователей проекта при следующих нарушениях:

• несоблюдение правил поведения в чатах;
• навязчивое, некорректное и/или агрессивное поведение союзников и/или противников;
• использование для аккаунтов или кланов наименований, противоречащих принятым правилам;
• применение программ или команд, позволяющих получить необоснованное преимущество (читерство).

Нарушение правил чата

Существует всего несколько несложных правил, позволяющих сделать общение игроков Мир Танков взаимовежливым:

1. Не допускается использовать матерные слова или делать оскорбительные высказывания.
2. Запрещено употреблять сокращения или сочетания слов, имеющие в качестве скрытого подтекста ненормативную лексику.
3. Нельзя использовать или провоцировать к употреблению по отношению к другим игрокам прозвища (клички) по признаку отличий в расе, национальности, вероисповеданию и/или полу.
4. Недопустимы угрозы реальной расправы.
5. Не приемлемыми являются различные провокации, а также прямые или скрытые призывы к нарушению правил проекта.

Токсичность

Сущность токсичного поведения игроков заключается в различных проявлениях направленных на подрыв самооценки и равновесия других пользователей, которые в равной степени могут являться его противниками или союзниками.

Если токсичность проявляется в голосовом или текстовом чате, то лучшим способом оградить себя от подобного поведения является добавление в “Черный список”, который не сможет избавить от других проявлений: АФК (отсутствие активности в бою), намеренный проигрыш или действия направленные на поражение конкретного игрока.

Запрещенное имя пользователя или название клана

Правилами проекта ограничены наименования, которые могут иметь аккаунты и/или кланы, и недопустимые слова, аббревиатуры и словосочетания в большинстве случаев выявляется при их автоматической проверке.

Для случаев, когда автоматическая проверка не позволила выявить запрещенное имя игрока или наименование клана, полезной является активность пользователей проекта, выявляющих подобные моменты, позволяющие исключить нарушения и дополнить контрольный алгоритм.

Использование читов

Применение различного стороннего программного обеспечения может предоставить пользователям Мир Танков преимущества за счет получения неуязвимости, повышенного урона или изменения других характеристик.

Выявить и зафиксировать подобные нарушения игровых правил можно только в процессе сражения, когда отслеживание изменений в результате различных действий происходит в режиме реального времени.

Чтобы заметить применение читов, необходимо иметь опыт танковых сражений и понимание штатных характеристик различных видов вооружения.

Как пожаловаться на игрока в Мир Танков во время боя

Чтобы направить жалобу на игрока в процессе сражения необходимо:

1. Кликнуть ПКМ по имени пользователя.
2. В контекстном меню выбрать пункт “Пожаловаться” и указать основание для претензии из предложенного выпадающего списка.

Правила подачи жалобы в бою:

• не более одного раза в течение сражения в отношении одного пользователя;
• не более 10 раз за сутки.

“Боевая” жалоба может быть подана посредством отправки заявки в центр поддержки и должна включать в себя:

1. Запись сражения (обязательно).
2. Отметка о нарушении на временной шкале записи боя.
3. Снимок экрана с постбоевой статистикой (если доступно).

Как подать жалобу за нарушение в Ангаре

Чтобы пожаловаться на нарушение, находясь в Ангаре, необходимо:

• выполнить снимок экрана, чтобы отчетливо было видно оскорбление или иное нарушение;
• перейти на страницу Центра поддержки и, выбрав соответствующий раздел, выбрать тип нарушения;
• указать наименование аккаунта нарушителя и прикрепить выполненный ранее снимок экрана;
• отправить заявку.

Почему важно оставлять жалобы в Мир Танков

Использование фискальной системы Мир Танков является важным элементом в создании лояльной и комфортной игровой среды, потому что позволяет своевременно выявлять и блокировать нарушителей правил проекта.

Только совместные усилия всех участников позволят избавить танковое игровое сообщество от пользователей, проявляющих неспортивное поведение и негативно влияющих на моральное состояние других игроков.

Какие доказательства должны быть в жалобе

В зависимости от обстоятельств и характера нарушений в качестве доказательств обоснованности жалобы могут потребоваться:

• видеозаписи боя, если нарушение зафиксировано в процессе сражения;
• скриншот игрового экрана, если необходимо продемонстрировать оскорбление в текстовом чате.

Как обжаловать бан в Мир Танков

Единственным способом обжалования блокировки аккаунта в Мир Танков является обращение в Центр поддержки проекта. В ответном сообщении администрация проекта должна разъяснить основания для бана, которые потребуется оспорить и доказать собственную правоту.

Для подтверждения правомерности назначения бана могут потребоваться видеозаписи сражений, скриншоты и другие свидетельства, а их отсутствие не позволит доказать свою невиновность.